Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Banküberweisung und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung und Bezahlung dauert die Lieferung 1 bis 3 Werktage.

Versandkosten

Für Bestellungen ab 200 € ist die Lieferung kostenlos.
Für Bestellungen unter 200 € fallen Versandkosten in Höhe von 12,5 € an.

Liefergebiet

Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie einen Tracking-Code per E-Mail, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Produktrückgaben

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Der Artikel muss sich dabei im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und Sie benötigen einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, sowohl bei defekten als auch bei nicht defekten Produkten. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zu den Produktrückgaben.

Widerrufsrecht in der EU

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts ihrer Bestellung. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht innerhalb der EU finden Sie auf unserer Seite zur Widerrufsbelehrung für EU-Kunden.

Garantie und Service

Unsere Produkte entsprechen den Qualitätsstandards der jeweiligen Hersteller. Bei Problemen oder für Wartungsarbeiten können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Kontakt

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Produkten können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen.