Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Hub Fahrrad

Rückgaberecht

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse:

info@hub-fahrrad.com

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu senden sind:

Hub Fahrrad
Schweizergasse 11
8001 Zürich
Schweiz

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Rücksendung senden können.

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung erfolgen, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter  info@hub-fahrrad.com

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Produkte, die durch den Kunden selbst beschädigt wurden.

Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Unabhängig von den oben genannten Bestimmungen haben Verbraucher bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von **14 Tagen** ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Voraussetzung hierfür ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, und in der Originalverpackung. Außerdem ist der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Erstattung automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 3 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 3 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:   info@hub-fahrrad.com